サービスservice

調査

お客さまの満足度を高め、支持される店・信頼される店・頼りにされる店の店舗運営を協力にバックアップします。
精度の高い売上予測業務を中心に、SM・GMS・専門店・商業ビル・大規模ショッピングセンターの開発段階から、リニューアル(改装・改造)など各階段において、店舗の規模に関わらず、エリアマーケットデータ、お客様の声・地域住民のニーズをベースに効果的な店舗運営をサポートします。
専門調査員が顧客として店頭を訪れ、チェックシートに基いて、商品力、接客、サービス、クリンリネスなどを「顧客視点」で評価し、競合店舗との比較分析を通じて、具体的な改善策をご提案するプログラムです。